BESTELPROCEDURE

In de categorieën hierboven vindt u onze producten. U vindt de producten ook onder de modelnaam van de auto. U kiest het juiste model door op de modelnaam op de homepagina te klikken. Hierna kunt u op de afbeelding klikken van de modeluitvoering met het jaartal waarvan u producten zoekt. Op deze manier worden alleen producten weergegeven die geschikt zijn voor uw auto. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op “in winkelwagen’’ te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "Verder winkelen".

Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, klik dan op ‘’ga door naar afrekenen’’.

Hier kunt u eventueel een account aanmaken zodat u de volgende keer sneller uw gegevens ingevuld heeft.
In andere gevallen kiest u voor eenmalige aankoop. Klik op “ga verder”

Geef nu uw naam en adresgegevens op en Klik op "ga verder"
Wilt u de producten naar een ander adres sturen, vink dan “naar ander adres verzenden’’ aan en klik op ‘’ga verder”
Hier kunt u nu de gegevens invullen van het adres waar de bestelling heen gezonden moet worden.

Kies nu uw verzendwijze en klik op ‘’ga verder’’

U komt nu in het menu waar u de betaalwijze kunt kiezen. Kies de voor u juiste betaalwijze en klik op ‘’ga verder’’.

Controleer uw bestelling en adresgegevens. Klik op “plaats bestelling’’ en uw bestelling is afgerond.

TIP!! We raden u aan om onderdelen te zoeken via het originele artikelnummer (VAG).
________________________________________

FABRIKANTEN

OE: Origineel onderdeel van Audi. (herkenbaar aan VAG nummer op onderdeel)
OEM: Onderdeel is van de fabrikant die onderdeel voor Audi maakt. (Origineel onderdeel alleen staat het VAG nummer er niet op)
Aftermarket: Vervangend / imitatie onderdeel van origineel onderdeel. (Onderdeel komt niet van originele fabrikant van Audi)

KILOMETERSTANDEN

We proberen bij alle onderdelen de juiste kilometerstand van het onderdeel te vermelden.
Dit is helaas niet altijd mogelijk omdat we sommige onderdelen al langer op voorraad hadden zonder de juiste kilometerstand erbij. Daarom hanteren we het volgende bij het niet specifiek weten van de stand:

10.000 Km is de stand van een jong gebruikt artikel van een auto jonger dan 10 jaar.
100.000 Km is de stand van een gebruikt artikel van een auto ouder dan 10 jaar.

MEERDERE ONDERDELEN ZOEKEN VAN EEN GEDEMONTEERDE AUTO

Het is mogelijk om meerdere onderdelen te zoeken die van 1 gedemonteerde auto komen zodat u meerdere onderdelen van dezelfde auto kunt bekijken.
Onderaan bij een geselecteerd artikel bij omschrijving staat dan een autonummer vermeld Bijv. T6001 met daarachter de tekst autonummer waar onderdeel uitkomt. Als u bij de zoekfunctie T6001 (als voorbeeld) intoetst krijgt u alle onderdelen te zien die gedemonteerd zijn van deze auto. Op deze manier kunt u onderdelen bekijken die allemaal uit dezelfde gedemonteerde auto komen.

________________________________________

VERZENDKOSTEN
Verzendkosten worden automatisch berekend en staan vermeld bij het kiezen van de verzendwijze.

Deze verzendkosten zijn inclusief BTW.

VERZENDKOSTEN BUITENLAND
Voor verzendkosten naar het buitenland neemt u het beste contact met ons op.

LEVERTIJDEN
Autoparts Veghel probeert uw bestelling binnen 2 werkdagen bij u te laten bezorgen.

Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd.

BESTELLING ZELF AFHALEN
Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Veghel. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat krijgt u van ons een email met een gereedmelding.
________________________________________

Autoparts Veghel kent 3 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling
iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

PAYPAL
U betaalt elektronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden.Kijk voor meer informatie op de website van Paypal.

Contant
Contant betalen is alleen mogelijk bij afhalen van een bestelling.
________________________________________

WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN

ANNULEREN
Het Annuleren van een geplaatste bestelling is mogelijk binnen 12 uur. Dit in verband met de snelle levering die wij nastreven. Zolang deze nog niet is verstuurd, is het annuleren kostenloos.

U kunt uw bestelling annuleren door een mail te sturen via de “mail ons” button onderaan de homepagina.
Vermeld in deze mail uw Naam, adresgegevens, betalingsgegevens en factuurnummer. Vermeld tevens dat het om een annulering gaat. U ontvangt van ons een mail terug met de bevestiging dat uw bestelling geannuleerd is. Tevens geven we aan of dat dit tijdig gebeurd is of dat de bestelling reeds is verzonden.

Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Autoparts Veghel reeds een betaling van u heeft ontvangen, zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, zo spoedig mogelijk terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

RETOURNEREN/AFKOELPERIODE/GARANTIE
U heeft een afkoelperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten en elektrische delen. Deze zijn niet te retourneren. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Tevens moet er een kopie van de factuur bijgesloten worden in de verpakking. U dient uw retournering kenbaar aan ons te maken.
Dit kan via de “retourneren” button onderaan onze homepagina. Vul hier de gevraagde gegevens in.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Na goede ontvangst van de retourzending zal Autoparts Veghel de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten zo spoedig mogelijk aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen en retourneringen dienen schriftelijk aan Autoparts Veghel kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam, betalingsgegevens en factuurnummer te vermelden en aan te geven of het om een annulering of retournering gaat. U kunt ons mailen via de “mail ons” button onderaan de homepagina. Of via de “retourneren ” button

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Autoparts Veghel heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na terugzending aan u terugbetaald.

Voor overig vragen kunt u op de “mail ons’’ button onderaan de homepagina klikken.
Hier kunt u uw gegevens achterlaten met uw vraag en wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact
met u op.

Klachten
We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar webshop@autopartsveghel.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Het is voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Op gebruikte onderdelen kunnen we geen garantie geven. Deze onderdelen zijn werkend van een auto gedemonteerd. Mocht een onderdeel niet werken neem dan contact met ons op.

Retouradres:
Autoparts Veghel
Taylorweg 6
De Dubbelen 2905
5466 AE, Veghel